契約前に知っておきたい楽天モバイルの解約について【注意点や違約金】

*
初心者おすすめ格安スマホ > 格安スマホ一覧 > 楽天モバイルについて > 契約前に知っておきたい楽天モバイルの解約について【注意点や違約金】

契約前に知っておきたい楽天モバイルの解約について【注意点や違約金】

スマホの買い替えで避けて通れないのが『解約』。特に格安スマホでは店舗でのサポートがないため、自分で解約しないといけませんし、違約金や最低利用期間に関する説明を受けられないので、契約前から気になってしまいますよね。

そこで今回は、楽天モバイルの解約について注意点をいくつかご紹介していきたいと思います。

音声SIMの解約方法はサポートセンターへの問い合わせのみ(Web解約はできない)

最近では公式サイトやマイページから契約・解約をできるパターンも多いですが、楽天モバイルの解約はサポートセンターへの問い合わせのみとなっています。

電話番号0800-6000-100
受付時間9:00~18:00(年中無休)
通話料無料

楽天モバイルってどう?特徴(メリット・デメリット)を解説でも解説したように、楽天モバイルのサポートセンターは繋がりにくいので、なるべく早い時間帯から問い合わせの電話を入れるのがポイント。特に17時以降は問い合わせが集中しやすいので、他の方が掛けなさそうな時間帯に問い合わせるようにしましょう。

データSIMの解約方法はWebから

データSIMの場合は、楽天モバイルの会員サポートページ(マイページ)から解約をすることができます。『メンバーズステーション』⇒『会員メニュー』⇒『登録情報・設定変更』⇒『楽天モバイル解約申請』の順にクリックしていけば、解約のページまで進むことができます。

解約の際に必要なもの

解約の際は『15桁のSIM番号』または『SIM電話番号』が必要となります。契約したときに送られてくるカードの台紙裏面に記載されていますので、大切に保管しておきましょう。

最低利用期間と違約金について

楽天モバイルの解約期間

最低利用期間音声SIM:利用月から12ヶ月(※1) データSIM:なし
違約金9,800円

※1:申込むプランによっては最低利用期間が24ヶ月や36ヶ月になることもあります。

違約金は最低利用期間内に解約した場合に発生します。音声SIMの場合は利用月から12ヶ月以内の解約で違約金が発生し、データSIMの場合はいつ解約しても違約金は発生しません。

違約金の支払いは、最後の楽天モバイル基本料金支払いとまとめて請求されます。

また、キャリアのように「○月に解約しなければ違約金が発生します」ということはありません。最低利用期間さえ過ぎてしまえば、いつ解約しても違約金なしで解約することができます。

端末分割料金は支払い終わるまで続く

端末のセット購入をした場合、端末の分割料金は支払い終わるまで請求がきます。解約した時点で一括請求される…なんてことはありませんので、その点はありがたいですね。

SIM返却しなければ追加料金を請求されるので注意

楽天モバイルを解約した場合、使っていたSIMを返却する必要があります。SIM返却の期限は解約月末から1ヶ月間。返却しなければ追加料金3,240円の請求が来ることを覚えておきましょう。

例:9月1日に解約 ⇒ 10月末までに返却

15日までに解約しなければ、来月の料金請求が来る

どうせ解約するなら、ギリギリまで使っておきたいですよね。楽天モバイルの締め日は15日ですので、15日よりも前に解約すれば解約月までの料金しか請求されません。

例1:9月10日に解約 ⇒ 9月分の請求で終了
例2:9月20日に解約 ⇒ 10月分の請求も来る

ギリギリまで楽天モバイルを使い倒すのであれば14日に解約の問い合わせをするのがおすすめですが、楽天モバイルの問い合わせは繋がりにくいので、管理人的には12日か13日には解約の電話を入れておくのがいいのかな~と思います。

まとめ

以上が、楽天モバイルの解約方法や違約金などの注意点です。他のMVNO(格安スマホ業者)だと、Web上だけで解約できたり、SIM返却が必要なかったりするので、「楽天モバイルの解約方法は他と少し違う」と認識しておきましょう。

また、解約方法や違約金、最低利用期間などについて理解できていれば、楽天モバイルに契約しても特に損をしてしまうこともないでしょう。


10月MVNOキャンペーン情報

大判振る舞いキャンペーンmineo公式ページへ大判振る舞いキャンペーン!
【キャンぺーン期間】
2017年9月1日(金)~2017年11月9日(木)
【キャンペーン内容】
1年間毎月900円割引!

 

LINEモバイルデビュー応援!2ヶ月連続3GB増量キャンペーン LINEモバイルデビュー応援!2ヶ月連続3GB増量キャンペーンLINEモバイル公式サイトへ
【キャンぺーン期間】
2017年11月30日(木)まで【キャンペーン内容】
対象期間中にLINEモバイルを利用開始し「コミュニケーションフリープラン」「MUSIC+プラン」をご利用の方に2ヶ月間、3GBを付与!

防水スマホ 富士通 arrows M03 5000円割引! 防水スマホ 富士通 arrows M03 5000円割引!LINEモバイル公式サイトへ
【キャンぺーン期間】
2017年5月17日から

【キャンペーン内容】
富士通のarrows M03の端末代金が5000円割引で買える!

楽天モバイル期間限定キャンペーン楽天モバイル 期間限定スーパーセール
【キャンペーン内容】
月額基本料が1ヶ月間無料キャンペーン

はじめようスマホキャンペーン秋の親子割キャンペーン
【キャンぺーン期間】
2017年10月2日(火)~2017年11月30日(木)【キャンペーン内容】
同一名義で同時に2台以上新規ご契約の方は基本プラン月額6ヶ月無料

契約前に知っておきたい楽天モバイルの解約について【注意点や違約金】関連ページ

楽天モバイルの申し込みはネットと店舗どっちがおすすめ?【お得度や手軽さを比較】
楽天モバイルの申し込み方法は『ネット』と『店舗』の2つが用意されています。多くの方は『ネット』経由の申し込みを行いますが、どちらにもメリット・デメリットがありますので、今回はお得度や手軽さから「どっちの申し込み方法の方が […]
楽天モバイルの料金ってどう?【プランや支払い方法・支払日について解説】
楽天モバイルの料金は他のMVNO(格安スマホ業者)と比べると平均ぐらいです。しかし、セールで端末が80%以上割引になることがありますので、「初めてスマホを買う」「ガラケーから乗り換える」「端末も買い替えたい」という方は、 […]
【mineo VS 楽天モバイル】どっちがおすすめか比較してみた
シェアNo.1の楽天モバイルとユーザー満足度No.1のmineo。どちらも評判が高く、魅力の多い格安SIMなので迷ってしまいますよね。そこで今回は、「mineoと楽天モバイルどっちの方がおすすめなのか?」ということについ […]
今から買うならコレ!楽天モバイルのおすすめ端末
楽天モバイルで販売されている端末の数は格安スマホの中でトップレベルで多く、選択肢が広いです。しかし、スマホに詳しくない方にとっては「逆に多すぎて選べない」ということもあるかと思います。 そこで当ページでは、「今から楽天モ […]
イオンモバイルと楽天モバイルを比較!選ぶポイントを解説
イオンモバイルと楽天モバイルはそれぞれ特徴がありますので、当ページでは「イオンモバイルと楽天モバイルどっちがいいのかな?」と迷った時に見るべきポイントをご紹介したいと思います。 目次1 こんな人はイオンモバイルがおすすめ […]
楽天カードで楽天モバイルを支払うメリット
当ページでは楽天カードで楽天モバイルを支払うメリットについてご紹介していきます。携帯月額料金がキャリアよりも圧倒的に安い楽天モバイルを、さらにお得に使うことができますので、楽天カードを持っている方も持っていない方も要チェ […]