楽天モバイルってどう?特徴(メリット・デメリット)を解説

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楽天モバイルってどう?特徴(メリット・デメリット)を解説

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格安スマホの中でも特に人気の高い楽天モバイル。テレビCMもやっているため知名度も非常に高く、2017年夏の集計ではシェアNo.1と利用者が一番多いMVNO(格安スマホ業者)となっています。

当ページでは、そんな楽天モバイルの特徴(メリット・デメリット)を簡単にまとめていますので、「楽天モバイルってどうなの?」と気になる方は、ぜひ参考にしてみてください。

楽天モバイルの特徴(メリット・デメリット)

【メリット】

  • 使い方に合わせて最適な料金プランを選べる
  • 選べる端末が多く、価格も安い
  • 楽天ポイントがお得に貯まる

【デメリット】

  • 電話サポートにつながりにくい
  • Web解約できない

メリット1.使い方に合わせて最適な料金プランを選べる

楽天モバイルの料金
楽天モバイルは2つの料金プランが用意されており、自分の使い方に合わせたプランを選ぶことができます。

プラン名内容月額料金
スーパーホーダイ通信速度最大1Mbps使い放題 + 国内通話5分かけ放題1,980円~
組み合わせプラン500MB~30GBまで、月のデータ量によって月額料金が変わる525円~

他のMVNOだと利用する組み合わせプラン(データ量に合わせたプラン)しか用意されていないことも多いので、通信制限なし&かけ放題が使えるスーパーホーダイは、ヘビーユーザーによってはかなり魅力的

また、スーパーホーダイはできたばかりのプランですので、お得な限定キャンペーンを開催さいているのも魅力。『本体が0円で買える長期優待ボーナス』『iPhoneが最大2万円割引で買える』などのメリットがあります。

関連記事:楽天モバイルの料金ってどう?【プランや支払い方法・支払日について解説】

メリット2.選べる端末が多く、価格も安い

楽天モバイルの端末
格安スマホでは端末セットが販売されていますが、楽天モバイルで購入できる端末の数は他のMVNOと比較しても多いです。初めてスマホを購入する方や、新しく買い替える予定の方にとっては、大きなメリットですね。

また、楽天モバイルでは定期的に端末の割引キャンペーンが開催されており、人気の機種が最大80%割引で買えることも珍しくありません。キャンペーンは公式サイトに記載されていますので、頻繁にチェックしておくといいでしょう。

関連記事:今から買うならコレ!楽天モバイルのおすすめ端末

メリット3.楽天ポイントがお得に貯まる

楽天モバイルのポイント
楽天モバイル契約中は、楽天市場で貯まるポイントが1%追加(100円=2P)されます。ポイントは毎月の楽天モバイルの携帯料金支払いでも貯まりますので、何もしなくても自然と貯められてお得ですよ。貯めたポイントは本や食品のお得な購入代金として使うことができます。

さらに、楽天カードを持っていればポイントが3%追加され、100円利用ごとに5P貯まります。格安SIMは基本的にクレジットカードでしか契約できませんので、クレジットカードを持っていない場合は楽天カードを発行しておくと、もっとお得になれますよ。

関連記事:楽天カードで楽天モバイルを支払うメリット2つ!ポイントで3.1Gプラン実質無料も可能

デメリット1.電話サポートがつながりにくい

楽天モバイルの悪い口コミで特に多いのが『電話サポートへの苦情』です。とにかく繋がりにくく、お世辞にもサポート力があるとは言えません

なので、楽天モバイルはある程度ネットで自分で調べて問題を解決できる人やスマホの知識がある(理解できる)人におすすめのMVNOです。おそらく、今の10代や20代、それから30代・40代のガジェット知識のある男性なら問題ないかと思いますが、「スマホには全然詳しくないけど、格安スマホが安いと聞いたから乗り換えたい!」という方は注意しておきましょう。

サポート力はmineoの方がいいので、スマホ知識がない方はそちらがおすすめです。

正直、楽天モバイルのデメリットはサポート力の悪さぐらいですので、このデメリットが特に気にならない場合は楽天モバイルに契約して間違いありません。料金も安いですし、通信速度なども特に遅いわけではありませんので、キャリアのスマホとほとんど変わらない使い勝手でお得にスマホを使えますよ。

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デメリット2.Web解約できない

楽天モバイルを解約する場合、サポートセンターに電話して解約する必要があります。先ほども説明したようにサポートセンターは繋がりにくく、9:00~19:00(年中無休)までしか営業していませんので、忙しい人ほど解約しにくいかと思います。

また、その月の15日までに解約しなければ料金が発生してしまいますので、なるべく上旬に解約の電話を入れるようにしておきましょう。

関連記事:契約前に知っておきたい楽天モバイルの解約について【注意点や違約金】

まとめ

以上が楽天モバイルの特徴(メリット・デメリット)です。『格安スマホとしてのレベルは高いのですが、その分サポートが微妙』というのが大きな特徴ですね。スマホにあまり詳しくない方は少し注意しておきましょう。

スマホを使うことやネットで情報を集めることがそれほど苦ではない方は特に大きなデメリットがありませんので、楽天モバイルで間違いありませんよ。


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