mineoを使う前に知っておきたい解約の注意点

mineoは縛り期間や違約金が一切ないことが魅力のMVNOですが、「本当に違約金が発生しないのか？」「ちゃんと簡単に他社へ乗り換えできるのか？」「mineoが微妙だったらキャリアに戻せるのか？」って気になりますよね。そこで今回は、mineoの解約についてアレコレ解説していきたいと思います。

縛り期間・違約金は一切なし！ただし、MNP転出手数料が必要になる

公式サイトの『よくある質問』の項目にも、縛り期間（最低利用期間）や違約金がないことが記載されています。しかし、利用開始日の翌月から12ヶ月以内に解約する場合は、MNP転出手数料が12,420円（13カ月目以降は2,160円）かかります。

mineoで使っていた電話番号を次のMVNO（またはキャリア）に引き継がない場合はMNPも必要ないのでMNP転出手数料もかかりませんが、おそらくそういった方は少数かと思いますので、覚えておきましょう。

「MNP転出手数料が12,420円」と聞くと高額に感じますが、実は他社と比較すると意外と安いんですよね。

そもそものMNP転出手数料はmineoの方が安いですし、他社MVNOも12ヶ月以内に解約・MNP転出する場合は手数料で1万円近く取られますからね。1年以内の解約で1万円以上かかるのは少し痛いですが、他社と比較するとまだマシなのではないでしょうか。

他のMVNOやキャリアに乗り換えることは可能

「mineoは微妙だな」と感じたら他社MVNOや元のキャリアに戻すことも可能です。戻す手順はmineoに乗り換えた時と全く同じ。MNP転出を行い、利用したいMVNOまたはキャリアで契約するだけで乗り換え完了です。

mineoのDプランを選んでいる場合は『docomo回線のMVNO』『docomo』が、Aプランを選んでいる場合は『au回線のMVNO』『au』が乗り換え先の候補となります。

mineoの解約はネットからでOK

mineoの解約手順はとても簡単。まず公式サイトの右上にある『サポート』の『よくあるご質問』をクリックします。

すると、ユーザーサポートのページが開きますので、ページ中部にある『ご利用中のお客さま』の項目にある『解約』をクリックします。

解約に関する項目がたくさん出てくるので、『mineoの解約方法について教えてください。』をクリック。

開いたページで『解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客様へ』をクリック。

上画像のような4つの選択肢が出てきますが、どれをクリックしても「こうやったら解決できますよ」という引き留め提案がズラズラと並べてあるページに飛ぶだけですので、どれを選んでもかまいません。

クリックして飛んだ引き留め提案のページを下まで行くと『解約の方はこちら』という項目があるので、クリックします。

あとは手順に進んで解約手続きを進めていくだけです。

まとめ

mineoはお客様満足度No.1を獲得しているだけあって、解約に関してもユーザーファーストな作りとなっています。解約にかかる手数料は他社と比較しても安いですし、解約するまでの手順もそれほど難しいものであもりません。スマホやネットに詳しくない人でも簡単に解約することができますよ。

格安スマホは料金の安さが魅力ですが、「どうしても使い勝手（通信速度や通話の品質）が不安」という方もいるかと思いますので、そういった方ほどmineoがおすすめです。